社保指南

[广西] 关于社保经办业务结果反馈你都了解了吗?

浏览量: 782发布日期: 2018-11-23

问题一:同一天同时在自治区社保局办理了养老、医疗、失业保险三项社保关系转移业务,选择领取结果方式是“邮寄”,为什么只收到其中的一、二项结果物?另外的是不是漏办了?

答:虽然是同时受理的业务,但由于业务事项不同,承诺办结时限也不同,所以结果物并不能同时办结出来一起邮寄,自治区社保局每周有两天的固定邮寄时间,分别是每周周二和周四。

 

在自治区社保局前台窗口受理的每项业务都会产生一个对应的受理单号,该项业务办结后,自治区社保局申报受理处结果反馈科收到相关处室反馈的结果物后会根据受理回执单上单位经办人(或申请人)预留的手机号码发送短信通知(短信内容如下:您受理号为xxxxxxx的xxx同志,xx业务已办结,审核结果将于五个工作日内寄出,请注意查收)。

 

所以查询是否办结已邮寄的方法有二:一是查看手机短信,一条短信对应一个业务受理单号,如果还没有收到短信通知说明这个业务单号的业务结果还没有办结寄出;二是在承诺的办结时限已到但还没收到办结短信通知的,有可能是业务受理时没有预留手机号码或预留的手机号码有误,可以通过扫受理回执单左上角的二维码关注业务办理进度和办理情况,如需补正材料或不予受理等情况无法办结的,在进度栏上会有文字情况说明提示,请根据提示内容及时补正材料,或到前台窗口查询。

 

问题二:业务受理后,什么时候办结?什么时候可以过来领取结果物?

答:查询业务是否办结。可以通过扫受理回执单左上角的二维码关注业务办理进度和办理情况,进度栏移动到办结的位置就是结果已办结,如需补正材料或不予受理等情况无法办结的,在进度栏上会有文字情况说明提示,请根据提示内容及时补正材料。


业务办结后,自治区社保局申报受理处结果反馈科收到相关处室反馈的结果物后会根据受理回执单上单位经办人(或申请人)预留的手机号码发送短信通知(短信内容如下:您受理号为xxxxxxx的xxx同志,xx业务已办结,请凭受理回执于两个月内到我局一楼大厅领取审核结果。逾期我局将不再提供)。请收到短信通知后再前往我局领取审核结果。

 

问题三:涉及待遇类的各项核定表、结算单等,参保单位和参保人员领到结果后,最关心的是金额什么时候能到账?

答:文件规定养老金发放时间是每月25日前,失业金发放时间是每月20日前,生育、工伤保险报销类是交材料的次月第15个工作日报财务部门转账,财务部门大约5个工作日内转账。异地就医医疗费用申报正式受理15个工作日后交财务部门转账,财务部门大约5个工作日内转账。


文章来源: 其他 所属站点: 广西社保服务网

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